【網路趨勢】用平台架設網站的慘痛經驗

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什麼是平台網站,什麼是獨立網站呢?

市面上的網站平台非常地多,包含粉絲團、W..X,SHOPL..E,MEEPSH..P等等,簡單來說就是「免費」或「租賃」的方式來獲得一個的網站。
而獨立網站就是那些需要花上一筆費用來架設建置,可以拿到網站原始檔,並隨意將它搬來搬去的官方網站。

用平台架設網站的最大好處是?

用平台架設網站的最大好處,當然就是在一開始不必花費昂貴的費用請專家架設網站。
而且,在這當中如果我不想使用這個網站了,我隨時可以關閉取消!

一段使用平台架設網站的慘痛教訓

在這裡,跟你分享一段小故事。
早期我是做咖啡豆與濾掛式咖啡的貿易經銷商,因為了解網路的趨勢與商機,因此想要架設一個完整的網站來做網路行銷,但資金有限,因此當時自己試著使用粉絲團、Google部落格與W..X這個架站平台(在這裡不好說它的全名)來做網路行銷。
因為時間的累積以及我不斷地推廣我的平台,到後期甚至花費了一些廣告費用在些網站上面,當然因此也獲得不錯的業績。
誰知道好景不長,有一次在聚會的時候,朋友想要看我有賣哪一些咖啡豆,到我的粉絲團找商品,卻發現商品很凌亂,因為自己的貼文廣告與跟粉絲的互動很頻繁,花了一段時間才拼拼湊湊找到它要找的資訊。
他問我:「你怎麼沒有做一個網站,不然你的客戶每次都得這樣找不是很不方便嗎?」,我說:「有啊,我有用W..X做了一個網站,免費的,你搜尋看看」,誰知道他搜尋了以後發現即便是搜尋我的品牌名字,這個網站被擠壓到好幾頁以後。
經過這件事情我不以為意,認為只是時間與流量的問題,因此我不斷地曝光我的平台網站,並且每天都在上面發一篇文章來促進搜尋的排名。
一段時間後我發現網站確實有提升了排名(雖然還是排得很後面),不過至少發現在這網站上漸漸產生了一點效益,因為在上面花了不少廣告費。
結果慘痛的來了,因為一開始我將平台的帳號密碼擔心安全問題所以設了亂碼,結果紀錄密碼的紙條不見了… 導致網站進不去無法繼續作業下去,更糟的是當初申請的Email也因不明因素而被停權,無法驗證網站權限來更改密碼,後來聯繫了客服人員,但得到的回應是如果沒有先前註冊的Email,這網站密碼沒辦法讓我更改,要關閉這個網站也不行,錯誤的網站會永遠存在。
當時急了跳腳,因為廣告預算還有很多沒有用完,而且因為有些商品因為沒有更新,一堆客戶下了已經沒有進貨的商品,導致後面整個亂了套。
在這場慘痛的經驗裡,我虧了客戶、虧了從之前到現在的廣告預算、更虧了我苦心經營的時間,這些東西加起來早早就已經超過自己架設一個獨立網站的費用好幾倍。

你知道嗎?這些事情是因為一個答案,「網站所有權不是你的而是平台的」

簡單來說,網站應該是一間公司的資產,但是你在平台上面所架設的網站就好比是跟人租房子一樣,你裝潢的再漂亮房子都是房東的,那怕這邊的房價被你帶動起來也都是房東賺錢,跟你毫無關係。
沒錯,許多平台商都有在法律聲明開宗明義宣告使用者在它的平台上建立的任何內容都是屬於他們的。
那麼相對的,今天如果平台商經營得不好或是公司政策有變動,你也勢必會受影響,而如果你這個用戶的流量(瀏覽人數)很高,對他們來說是賺到的,因為你有可能會因此而付費升級,而且對他們來說你的網站就是他們最大的廣告,也就是說最後的贏家還是平台商,因為你永遠贏不了莊家。

接下來,你必須仔細觀看下面的內容,我要告訴你他們的策略。

平台服務業者非常聰明,先給你免費或是低價的甜頭,等你產生依賴性了且流量變大了,需要一些更高階的功能,他們再替這些功能開高價,一次賺你長期的費用,而且你一定得接受,因為他們有信心你多掏一點錢也是願意的!(這就好比是實體店面,房東看到房價漲人潮變多,當然相對也會漲你的房租)
即便今天你清醒了,要架設自己獨立的網站,但這些東西並不屬於你,你必須自己再把圖文資料抓下來,重新做一個網站,明明是自己的東西卻像是在剽竊抄襲,對吧?
我們試想一個問題:「如果今天粉絲團要收取你每個月NT$5,000才能繼續使用,而如果你已經苦心經營粉絲團5年了,有超過5萬的粉絲,你是不是會願意繼續使用呢?」
這就回歸到當初微軟在發佈Windows時的概念一樣,一開始都是免費,後面使用習慣後改為收費,而不同的地方在於,網站這個東西是沒有所謂的「破解版」,誰都沒有辦法保證未來你使用的平台會發生什麼狀況,這個就是他們的市佔策略。
平台商人使用成本較低的伺服器空間切割成好幾份分給每一個用戶架設網站,在這環境中不僅資源共享、版型一致沒有特色以外,未來又是網路趨勢,所有人都轉移到網路消費,如果你將它當成你的官方網站那麼你已經輸給競爭對手一步了,因為你的網站沒得到應有的保障!

所以粉絲團或平台網站還要繼續用嗎?

我認為粉絲團是一種很好的社群媒介,包含Youtube, Instagram等等都是,因此粉絲團可以繼續使用,但它們並不能當作具有公信力自己的官方網站,應該要把它們當作與客戶建立關係的一種行銷工具之一,然後透過自己的獨立網站串連這些社群媒介去做額外的節點,將觸角伸到更多地方最後都導引回你自己的網站,這樣才是有價值的。
而若你使用的是平台架設的網站,只能說那種平台是屬於應急用的臨時官網而已。
我們在試想一個問題:「你所熟知的知名品牌或企業,你有看過沒有自己獨立的官方網站的嗎?」

結語:

我並不是批評平台網站的不是,只是平台商跟你的交易並不是一個價值對等的關係,因為長期算下來對於使用者來說並不是很划算的,而且很容易產生爭執與問題,但是這些平台商當然不會主動告知消費者,這篇僅僅只是提醒各位在做網站之前請慎重思考如何對待你的品牌才是長遠且正確的。
而如果你是想要應急用,先用個平台頂個一兩個月,那或許平台架設網站才會是你合適的選擇。

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